施主支給専門店ホーム・デポ

施主支給専門店ホーム・デポなら有名メーカー商品が他店圧倒の最大80%OFFで買える!しかも10年延長保証付きで、アフターサービスも万全!

施主支給Q&A

Q :
見積もりは無料ですか?
A :
もちろん、無料です。 お客様が直接、各メーカ-ショールームにお出かけして頂き、メーカー見積書を作成して下さい。その後、メーカー見積書をホームデポにE-mail、FAX、郵送のいづれかにてご送付下さい。当日~3営業日程度で格安価格のお見積書を作成しE-mail、FAX、郵送にてお送りします。( E-mail、FAXは無料とし、郵送は実費精算となります。)

Q :
建築屋さんにどのように説明すればいいですか?
A :
商品をこちらで支給しますと伝えて下さい。 施主支給お断りという建築会社(ハウスメーカー、工務店、リフォーム店)さんもいます。 その旨をしっかりと説明してないと後々、トラブルになる可能性があります。どうしても、建築屋さんがダメと言われると施主支給自体諦めなくてはなりません。 そのような場合、ホームデポでは地域によりますが、ホームデポ専属の建築屋さんをご用意いたしてますので、お気軽にご相談下さい。

Q :
施主支給での注意点はなんですか?
A :
施主支給とは、お客様ご自身が自己の責任において建築会社(ハウスメーカー、工務店、リフォーム店)さんに支給して工事してもらうシステムの為、本来は建築会社がする商品の確認、納期等を管理して頂く必要があります。その為、商品の詳細、納期等は建築会社(ハウスメーカー、工務店、リフォーム店)さんに事前に伝えておくと工事はスムーズにいきます。
※原則として、発注後の商品取消し及び変更は出来ません。
納品後に商品間違えが発生した場合、全て自己責任となりますのでご注意下さい。

Q :
商品の取付工事は可能ですか?
A :
商品の取付工事は、メーカー施工がご利用できます。
尚、システムキッチン、ユニットバスは原則メーカー施工とさせて頂きます。メーカー施工費は商品ごとのお見積となりますので、お気軽にお問い合せ下さい。

Q :
返品や商品変更はいつまで出来ますか?
A :
住宅設備は全て受注生産になりますので、原則注文後の返品は受け付けておりません。但し、配送・取付段階で商品不具合が生じた場合は一両日内にご連絡頂けましたら交換させていただきます。 ※但し、納品後に建築会社(ハウスメーカー、工務店、リフォーム店)さんの取付工事中の傷の場合、交換対象外となりますので、あらかじめご了承下さい。

Q :
キャンセルは出来ますか?
A :
キャンセルや仕様などの変更は、お振込み前であれば可能です。
尚、お振込み以降のキャンセルはシステム上、お受けできませんのであらかじめご了承下さい。

Q :
保証はついているの?
A :
全商品メーカー保証付きです。また住宅設備品(システムキッチン・システム(ユニット)バス・洗面化粧台・トイレ・エコキュート・給湯器)については施主支給業界唯一の「10年延長保証」+「緊急対応サービス」も無料でお付けしております!
詳しくはこちらをご確認下さい。

Q :
商品についての問い合せはどうしたらいいですか?
A :
商品の質問については、直接各メーカーへお問い合せ下さい。
尚、その他の価格や納期についてのご質問は「お問い合せ」からご質問下さい。

Q :
商品が納まるかどうか直接会って現地でお打ち合せをしてもらえますか?
A :
工事を伴わない商品のみは全て施工なされる建築会社(ハウスメーカー、工務店、リフォーム店)さんの範囲になります。商品の施工が伴う場合には、現地でメーカーの施工店が施工前に現場へお伺いし、建築会社(ハウスメーカー、工務店、リフォーム店)さん立ち会いでお打ち合せさせて頂きます。駆体との兼ね合いもありますので、建築会社(ハウスメーカー、工務店、リフォーム店)さんにも立ち会っていただきお打合せさせていただく流れになります。

Q :
送料や配送はどうなりますか?
A :
送料についてはメーカーや商品、配送地域によって異なりますので、お問い合せ頂きご確認下さい。又、配送については平日の日付指定が原則となり、時間指定については不可とさせて頂いております。尚、お受け渡しは軒先か車上渡しとなりますのであらかじめご了承下さい。つきましては商品受け取り時に領収者のサイン及び荷受者のご用意が必要です。

Q :
どんなメーカーや商品を取り扱っているの?
A :
クリナップ、LIXIL(旧 サンウェーブ、INAX、トステム)、TOTO、ノーリツ、パナソニック、
トクラス、コロナ、ナスラック、ダイキン、ウッドワン、ジャニス、ファーストプラス、エイダイ、ハウステック、ミーレ、キッチンハウス、ミツビシ、アムスタイル、モデロ、セラトレーディング、クチーナ等の国内主要のメーカー商品は殆ど取り扱いしております。
又、海外の商品(一部)も取り扱いしておりますのでお気軽にお問い合せ下さい。

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Q :
支払いはどうすればいいの?
A :
ホームデポでは前払い・後払い・クレジット・リフォームローン・着払いなどの
お支払い方法が選べるようになっておりますので、ご希望の支払い方法をお選び下さい。
※銀行振り込み(前払い)の手数料は、お客様のご負担となっております。
※領収書を希望の方は、お気軽にお申し付け下さい。

Q :
商品をたのみたいのですがどうすればいいの?
A :
各メーカーが展開しているショールームでご覧頂けます。
各メーカーショールームのご案内は「メーカーのご案内」を参考にして下さい。
尚、各メーカーショールームでは週末など他の建築会社(ハウスメーカー、工務店、リフォーム店)さんなどの先約などで、せっかく行っても急な来店の場合、対応が出来ない場合がありますので、ホームデポにショールームに行く日時を予約してもらってから行くと確実です。

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システムキッチン・システム(ユニット)バスのお見積もりをご希望の場合、以下のショールームで詳細をお打ち合わせの上、定価見積書を必ず作成してもらって下さい。 なお、ショールームへお出かけの際には自宅の平面図・立面図をお持ちいただくと寸法・設置位置等のプランが正確になり、商品の手配、選定ミスが防げます。

ショールームを検索
  • LIXIL
  • TOCLAS
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  • cera
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  • daikin
  • janis
  • miele
  • mitsubishi
  • amstyle

上記メーカー以外の住設機器・建材・内装材・電材・水栓金具・水回り・床材などもホーム・デポでは豊富に取り揃えております。

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ご希望商品において、最寄りの営業所・ショールーム等でプランを作成するお時間がない方は
コチラのカタから品番を調べて教えていただければお見積り可能です。
※システムキッチン・システム(ユニット)バスのみショールームでプラン作成が必要です。

各メーカーショールームに「忙しくて行く暇が無い方」「遠方や離島のため行けない方」は、以下メーカーであればWEBで簡単にプランを作成でき、お見積もりも可能ですので是非ご利用下さい。

(カタログのみ)
(業者様専用)

STEP2

無料見積もりフォームはこちら

ホーム・デポでは、できるだけお客様に簡単に見積をしていただくために、以下の2つの方法でもお見積り依頼をお受けしています。

※システムキッチン・システム
(ユニット)バスのみ。
他の設備・建材は品番・数量・売価のみ入力していただければお見積もり可能です。

※ショールームのアドバイザーさんに頼んで、直接ショールームで作成した見積書を当店に送ってもらってもOKです! その際は「お名前」「納品先ご住所」「ご連絡先」及び見積書のお送り方法「メール・FAX・郵送」いずれかの希望も
明記して下さい。

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