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「ありがとう」「うれしい」がいっぱいのお客様の声

施主支給:【完成写真付き】ありがとう・うれしいの声頂きました 千葉県いすみ市 I様


【施主支給のご感想】 

此度もお世話になり有難うございました。

今回は、御社で初の千葉県内リフォームでした。

結果として綺麗に商品を納めていただいたのですが

現地の事前調査時に担当者からコーキングは別料金と

言われ現場が困惑した経緯がありました。

岡崎さまにご対応いただき事無き終えましたが、

現場担当者ベースで頓珍漢な対応をされるのは

非常に困ります。

本件をメーカーに報告し今後この様な不適切な現場指示が

無きよう周知していただきたいと思います。

 

以上、今後とも宜しくお願い申し上げます。



【施主支給商品】

I様が撮影して下さった リクシル システムキッチン シエラ17 SWK8KH 壁付I型 開き戸 240cm/65cm/85cm

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【担当者からのコメント】  

I様、前回に続き今回も当店へご用命下さり本当にありがとうございました。
なお、今回はLTS(リクシルトータルサービス)指定工事店の担当が現場打ち合わせ時に
誤った内容をお伝えしてしまい大変申し訳ありませんでした。

心よりお詫び申し上げます。

今後はLTS指定工事店が、このような過ちを起こさいないようLTSへ強くクレームを
入れておきましたが、万一このようなケースが今後発生した場合でも当店の各担当に連絡を
入れて頂ければメーカーへ連絡し、速やかに問題解決させて頂きますので、こちらこそ引き続き
お取引下さいますようお願い申し上げ上げます。

良縁感謝


【施主支給した商品】   

リクシル システムキッチン シエラ17 SWK8KH 壁付I型 開き戸 240cm/65cm/85cm


担当者:小林・柴崎・岡崎

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